Hospital Unimed Araçatuba revalida certificações de qualidade

Nos meses de outubro e novembro de 2024, o Hospital Unimed Araçatuba (HUA) passou por um rigoroso ciclo de auditorias externas, com o objetivo de avaliar o cumprimento das normas de qualidade estabelecidas. Durante esse período, a instituição foi submetida a uma análise minuciosa de todas as suas operações internas, visando assegurar a total conformidade e a excelência em cada etapa de suas atividades.

Em relação à NBR ISO 9001:2015, que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), o HUA passou por uma auditoria detalhada, que envolveu a verificação de todas as práticas implementadas na instituição. Essa norma, que estabelece requisitos e ferramentas para padronização e melhoria contínua, mantém o Hospital Unimed Araçatuba como o único hospital de Araçatuba a possuir essa certificação internacional desde 2015.

A unidade também passou por uma avaliação detalhada, conduzida por uma IAC - Instituição Acreditadora Credenciada - e por uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Eles buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional e a segurança na assistência prestada, bem como ciclos de melhorias e maturidade institucional. A certificação ONA nível 3, Acreditado com Excelência, atesta o compromisso da instituição com a segurança do paciente, a integração de seus processos e a excelência na gestão. Desde 2015, o HUA faz parte de um seleto grupo de hospitais no Brasil que possuem essa certificação de qualidade.

A comissão técnica da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, instituição responsável pela avaliação dos requisitos de ambas as normas, deliberou pela manutenção da certificação do Sistema de Gestão (NBR ISO 9001:2015) sob o escopo “Assistência hospitalar geral de alta complexidade, terapia antineoplásica e serviços diagnósticos” e a ONA homologou a acreditação Nível 3 - Acreditado com Excelência ao Hospital Unimed Araçatuba.

Para a supervisora da Qualidade da Unimed Araçatuba, o excelente desempenho nas auditorias reforça o compromisso do hospital com a qualidade na assistência aos pacientes. "Esse resultado é um reflexo do nosso esforço contínuo em implementar ações de melhoria, com o cliente no centro do cuidado, visando primordialmente a segurança do paciente", afirma Letícia Sanches.

Por sua vez, o diretor técnico do HUA ressalta a importância dessas certificações no processo de aprimoramento constante dos serviços prestados. "Para nós, qualidade e segurança são prioridades inegociáveis. Estamos sempre em busca de melhorar nossos processos, que são constantemente avaliados, sempre com o objetivo de garantir, acima de tudo, a segurança e o bem-estar de nossos pacientes", enfatiza Dr. Luis César Gabas.