A Secretaria de Saúde de São José do Rio Preto (SP), informa que foi comunicada por usuários da rede sobre nova tentativa de golpe utilizando o nome da Telemedicina. Na ação, golpistas telefonam para munícipes afirmando serem funcionários do serviço e solicitam confirmação de dados pessoais, como nome e endereço, para que possam supostamente atualizar o cadastro e assim, permitir que o usuário utilize o serviço.
A Secretaria de Saúde reforça que a situação trata-se de golpe. Dessa forma, usuários não devem fornecer os dados pessoais ou qualquer outra informação solicitada. O atendimento pela Telemedicina e pela TeleUPA começa com a busca do usuário pelo serviço, respectivamente pelo telefone 0800 77 22 123 e pelo app.doctacare.com, mas nunca ao contrário.
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